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Notre SuperSealer du mois a cinq ans d’ancienneté. Déterminé et résistant à la pression, il est également un père de famille attentif. Il nous parle ici des bons moments comme de la négociation des moments difficiles, faisant preuve de cran face à l’adversité, et de la manière dont il surmonte les réticences d’un client face à l’argument éternel du rapport qualité-prix.

Vous voulez bien vous présenter ?

Je m’appelle Rok Šilc, je suis Area Sales Manager chez �������� Seals and Profiles en Slovénie, où nous fabriquons des courroies de convoyeur.

Depuis combien de temps occupez-vous ce poste et quelles sont vos principales tâches ?

J’occupe mon poste actuel chez �������� depuis 2023, donc deux ans. Je suis principalement chargé du développement commercial et de la mise en œuvre de stratégies efficaces pour doper la croissance des ventes.

Depuis combien de temps travaillez-vous pour ��������, et quels sont les aspects de votre travail que vous appréciez le plus ?

Au total, je suis là depuis cinq ans. J’ai rejoint �������� en 2016 en tant que responsable des ventes de la division Sealing Profiles. J’ai quitté brièvement l’entreprise avant de la réintégrer en 2023 en tant qu’Area Sales Manager responsable des courroies de convoyeur PG pour l’Europe de l’Est, la CEI, les pays baltes, l’Afrique du Sud et l’Australie.

J’apprécie vraiment d’évoluer dans l’environnement international de �������� et de travailler avec des équipes pluridisciplinaires. En tant que commercial, il est important de faire partie d’une entreprise où je peux avoir un impact positif, mais aussi qui valorise les bonnes idées.

Quels sont les principaux défis que vous rencontrez ?

Le principal défi dans mon domaine est la primauté donnée par les clients au prix plutôt qu’à la qualité. C’est un problème récurrent, auquel nous sommes régulièrement confrontés, mais notre équipe essaie de le voir comme une opportunité.

Pour moi, c’est un état d’esprit. Si nous parvenons à faire changer l’avis du client et à lui prouver que la qualité des produits joue un rôle important sur le long terme, nous trouvons un terrain d’entente. Cela passe essentiellement par la formation, des études de cas et un dialogue continu, mais implique parfois de faire preuve de cran et de beaucoup d’ingéniosité.

Comment envisagez-vous l’évolution future de votre domaine d’activité, et comment vous y préparez-vous ?

Je constate actuellement une forte croissance potentielle dans des segments tels que l’exploitation minière, l’agriculture, le recyclage et l’alimentation. Je pense que les principaux enjeux sont de double nature : il s’agit en premier lieu de trouver le moyen d’assurer une croissance rentable. L’autre enjeu consiste à éduquer le marché, l’objectif étant que davantage de clients potentiels prennent conscience de la valeur ajoutée que peuvent offrir des produits techniquement supérieurs.

Mon principal objectif sera de maintenir la communication avec les clients et de les encourager à investir dans des solutions �������� de haute qualité. Le but est de leur faire comprendre qu’en améliorant la durée de vie du produit et du projet, ils réduisent la perte de temps liée aux défaillances et aux réparations, tout en créant un avenir plus sûr et plus fiable pour l’infrastructure. Bien entendu, un produit de meilleur qualité coûte un peu plus cher initialement, mais sur le long terme, il se traduit par une solution beaucoup plus rentable.

Qu’aimez-vous faire de votre temps libre ?

En dehors du cadre professionnel, je suis très famille. Je consacre le plus de temps possible à mes deux enfants, et j’ai la chance qu’ils partagent mon amour de l’équitation. Nous passons beaucoup de temps ensemble à monter, entraîner et soigner des chevaux. Je suis aussi un passionné de randonnée, d’alpinisme et de vélo de route, et j’adore découvrir de nouveaux pays.